نگاهی آماری به عملکرد بانک ملی ایران در حوزه بانکداری دیجیتال

به گزارش ایبِنا به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، وزیر امور اقتصادی و دارایی به تازگی با اهدای لوحی به مدیرعامل بانک ملی ایران، اعلام کرد که این بانک طی سال 1399 در همگامی با تحول دیجیتال و تهیه نقشه راه استقرار بانکداری دیجیتال توانسته است با استفاده از قابلیت های نیروی انسانی و ظرفیت های فناورانه، رتبه برتر را در ارزیابی‌های این وزارتخانه میان بانک های دولتی و خصوصی شده کسب کند،‌ اما این افتخار چگونه کسب شد؟

گرچه تحول دیجیتال و توسعه بانکداری الکترونیک چند سالی است که در کشور ما به عنوان یک هدف مطرح شده است، اما بانک ملی ایران در سال های اخیر به طور جدی به این حوزه ورود کرده و بر روی آن سرمایه‌گذاری کلانی انجام داده است.

به کارگیری ابزارهای نوین بانکی، راه اندازی سامانه‌های پیشرفته بانکداری دیجیتال و استفاده از اپلیکیشن‌های موبایلی طراحی شده توسط متخصصان داخلی که امنیت آنها به خوبی تضمین شده است، توانسته بانک ملی ایران را به یکی پیشرفته‌ترین بانک های در این حوزه تبدیل کند.

اطلاعات موجود نشان می‌دهد مشتریان نیز با اعتماد به دستاوردهای این بانک، رویکرد خود را از بانکداری سنتی به بانکداری دیجیتال تغییر داده و میزان استفاده از این ابزارها را بیشتر کرده‌اند.

کارت‌های بانکی یکی از اصلی‌ترین ابزار استفاده از سامانه‌های بانکداری دیجیتال هستند و از این رو تعداد کارت‌های صادره توسط بانک ملی ایران به طور چشمگیری در حال افزایش است. همچنین خودپرداز، کیوسک و خودگردان از جمله سامانه‌هایی هستند که قابلیت انجام انواع عملیات بانکی را در هر ساعت از شبانه روز دارند.

نگاهی آماری به عملکرد سامانه های بانکداری الکترونیک و دیجیتال بانک ملی ایران

کارت‌های اعتباری جلوه تازه ای از هدایت منابع بانکی به سوی استفاده غیرنقد و جایگزینی آن به صورت الکترونیکی هستند. مدتهاست که نظام بانکی قصد دارد روند استفاده از تسهیلات را به سوی کارت‌های اعتباری تغییر دهد، به شکلی که دارندگان این کارت‌ها، منابع موجود در آن را تنها در نقطه نهایی و هدف مصرف کنند،‌ نه این که پول را به بخش های غیرمولد تزریق کنند.

بانک ملی ایران که از پیشتازان عرصه کارت‌های اعتباری است،‌ به خوبی توانسته این هدف را محقق کند. بررسی آماری روند موجود نشان می‌دهد از سال 1397 به بعد،‌ هم تعداد کارت‌های اعتباری صادره و هم میزان مصرف آن توسط مشتریان بانک ملی ایران به سرعت در حال افزایش است.

اینترنت بانک، همراه بانک، و تلفن بانک نیز ابزارهای دیگر بانکداری دیجتال بانک ملی ایران هستند که در لحظه،‌ میلیون‌ها تراکنش مالی در آنها انجام می‌شود. گزارش عملکرد این سامانه‌ها حکایت از آن دارد که بار عظیمی از عملیات بانکی اکنون توسط این سامانه‌های بومی هدایت می‌شود و در نتیجه نه تنها سرعت و دقت در فرایندها افزایش می‌یابد،‌ بلکه میزان مراجعات حضوری به واحدهای بانک نیز به شدت کاهش می‌یابد.